桃山區(qū)：政務(wù)服務(wù)更優(yōu)化 便民利企再提效

營商環(huán)境沒有最好,只有更好。今年全國兩會提出,要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。桃山區(qū)營商局持續(xù)優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù),提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,打造一流營商環(huán)境,提升企業(yè)和辦事群眾滿意度。

這幾天,市民王兆來該給自己的寶寶辦理落戶登記,以往辦理這類業(yè)務(wù)需要家長親自去多個窗口辦理,現(xiàn)在有了桃山區(qū)營商局推出的新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù),新生兒落戶登記、生育登記等5個事項都可以在“高效辦成一件事”窗口一次性辦好,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“現(xiàn)在新生兒出生后的所有程序都能在這兒一次性辦好,不用像以前一樣往返跑了,辦理時間也從30多天變成了1個工作日,非常方便,為我們節(jié)省了很多時間。”王兆來說。

為群眾解憂,為企業(yè)紓困。在桃山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場局窗口,覓野潮汕火鍋經(jīng)理肖延龍正在辦理企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)。今年以來,桃山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各入駐窗口開展了政務(wù)審批延時服務(wù),根據(jù)每周預(yù)約情況,安排專人在周六上午辦理業(yè)務(wù),實現(xiàn)群眾有需求,服務(wù)“不打烊”。

“延時服務(wù)真是太暖心了。”肖延龍告訴記者,“通過線上預(yù)約,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫我聯(lián)系了市場局,在休息日幫我辦好了營業(yè)執(zhí)照,這樣好的營商環(huán)境讓我對未來的經(jīng)營更有信心了。”

近年來,桃山區(qū)營商局為發(fā)展賦能,深入開展各項惠企便民措施,設(shè)立了政務(wù)服務(wù)24小時自助服務(wù)專區(qū),在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了藥箱、輪椅、急救AED設(shè)備等。為企業(yè)設(shè)立了“政策兌現(xiàn)”咨詢窗口和“高效辦成一件事”綜合受理窗口,為企業(yè)提供全生命周期“一件事”高效服務(wù)。

“我們將深入貫徹落實全國兩會精神,深入推進政務(wù)服務(wù)需求端改革,探索更多領(lǐng)域、更多服務(wù)事項實現(xiàn)‘好辦、快辦、隨時能辦’。增強服務(wù)意識,針對不同類型企業(yè)的特殊需求開展定制化服務(wù)。簡化服務(wù)流程,使群眾獲得快捷高效的辦事體驗,為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。”桃山區(qū)營商局副局長劉洋說。(記者王達)